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１　第一个关于普华永道的故事是这样的：
      
      各大公司到非洲去看大象，轮到普华永道的哥们儿，过去先跟大象说：我是普华永道
的。大象就哭了，因为连大象都知道普华干的活辛苦。
      然后他跟大象说：我们来非洲数大象。大象就乐了，原来普华永道还是不着四六靠审
计吃饭。
      最后他跟大象说：我们来非洲还打算招几头大象回公司上班，结果大象吓得一边哭一
边掉头就跑。

２　　另一个故事是IBM的：
      两个食人族到IBM上班，老板说“绝对不许你们在公司吃人，否则我立刻开除你们！”
三个月下来大家相安无事，突然有一天老板把两个食人族叫到办公室大骂一顿：“不
让你们吃人不让你们吃人，还吃，明天你们不用再来上班了！”
      两个食人族收拾东西离开IBM，临出门时一个忍不住骂另一个：“告诉过你多少遍不要
吃干活儿的人，三月来我们每天吃一个部门经理，什么事都没有，昨天你吃了一个清洁工
， 立刻就被他们发现了！”

　　 ３　　再一个麦肯锡的

       一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。
迎面碰到一个人对他说：“我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”
      他用卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库……片刻后，他告诉农民
共有1460只羊。
      农民点头称对。随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。
不过农民说：“如果我能说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。
农民说：“你是麦肯锡公司的。”
      那人很惊讶地问农民是怎么知道的。
      农民说：“有三个理由足以让我知道你是麦肯锡公司的：1、我没有请你，你就自己找
上门来；2、你告诉了我一个早已知道的东西，还要向我收费；3、一看就知道你一点都不
懂我们这一行，你抱的根本不是羊，而是只牧羊犬。”

４　这个应该是关于肯德基的
      
      上周末，我去一间熟悉的西餐厅吃晚饭，发现餐厅内部刚装修过，餐厅服务生的装束也有
所改变。我发现服务生们上衣夹克的口袋里都多放了一把勺子。于是我叫来相熟的亨利，
向他打听最近的变化。亨利告诉我，餐厅老板最近请了埃森哲公司作业务流程重组的咨询
，以改进餐厅的工作效率和服务质量。埃森哲的咨询顾问经过两个礼拜的现场工作，发现
33.333％的餐桌在就餐过程中都会发生一次勺子掉在地上的情况。而以往服务生需要单跑
去厨房一次给客人换干净勺子。如果在服务生的夹克口袋里放一把备用勺，则他们不必单
独跑一次厨房，可以在下次上菜时顺路换掉勺子，这样可以将服务生的劳动生产率提高1
7.365％。正说着，我旁边的桌子响起叮当一声：他们的勺子掉地上了。只见亨利从容地从
口袋里拿出备用勺，及时给客人换上。看到这个场景，我对埃森哲公司的咨询建议相当佩
服。  
      这时，我又留意到所有服务生西裤的拉链外有一根很细的绳子，其质地和隐性胸罩带一样
，所以较难发现。于是，我又向亨利提出这个新问题：“你们这根细绳儿是干嘛用的？”
亨利环顾了一下，将身子倾斜过来，小声说道：“好眼力！不是每个人都象您这样观察入
的！”亨利接着说：“埃森哲公司通过对餐厅工作流程的现场观察和数据分析，发现服务
生每班次平均要小便5.125次，而每次小便完平均要花1 .306分钟洗手和烘干手。埃森哲的
顾问建议我们在那儿上面系上这根绳子，以后每次小便直接把自己那活儿拉出来，可以避
免手接触到，这样就可以省去洗手和烘干的麻烦，既提高服务生的劳动生产率，又节约餐
厅的水费和电费···” 听完亨利的介绍，我对埃森哲公司更敬佩了。不过，我还有一点
小小的疑问：“亨利啊，你们可以用绳子把自己那活儿拉出来，但是怎么能不用手把它给
放回去呢？”  
      亨利又一次谨慎地环顾左右，将身子倾得更低，用更小的声音对我说：“我不知道其他人
是怎么解决的，但我是用的那把勺子···”